12月7日,公司舉辦核心管理干部培訓(xùn)班,旨在促進(jìn)參訓(xùn)核心管理干部盡快認(rèn)同公司發(fā)展戰(zhàn)略和文化,盡快掌握公司運營模式和模塊,盡快適應(yīng)公司工作環(huán)境和作風(fēng),為提高履職能力水平夯實基礎(chǔ)。公司董事長卓立強、總經(jīng)理劉軼永、副總裁兼書記陳樹林、常務(wù)副總裁劉詩強、副總裁葉文琴出席并作專題輔導(dǎo)授課,12名新入職或新任命的M4級以上核心管理干部、公司總部M3級部門負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。副總裁兼書記陳樹林主持。
培訓(xùn)采取研討式教學(xué)方式。培訓(xùn)前,新入職、新調(diào)整崗位和新?lián)尾块T負(fù)責(zé)人的12名核心管理干部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的 “性格和能力優(yōu)勢劣勢、民營醫(yī)院難點問題和對策、新開業(yè)和已運行醫(yī)院運營重點、醫(yī)院風(fēng)險控制要點、突破人才隊伍建設(shè)困難、推動文化價值落地見效”等6個問題,結(jié)合公司實際,查閱行業(yè)資料,深入分析思考,精心準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容。上午,12名干部分別匯報學(xué)習(xí)思考成果。
下午,培訓(xùn)轉(zhuǎn)入輔導(dǎo)授課環(huán)節(jié)。
劉軼永總經(jīng)理以《醫(yī)院運營管理》為題,圍繞民營醫(yī)院的背景形勢、醫(yī)院運營管理的概念目的、學(xué)科人才建設(shè)和業(yè)務(wù)運營管理的中心任務(wù),闡釋了學(xué)科人才、業(yè)務(wù)運營、醫(yī)保規(guī)范、市場指導(dǎo)的重要意義和方法路徑,期望參訓(xùn)干部在藍(lán)生大顯身手、建功立業(yè)。
陳樹林書記以《藍(lán)生腦科人力資源、文化價值體系和實踐》為題,圍繞理念引領(lǐng)、發(fā)展驅(qū)動、制度規(guī)范、實踐落地等方面,闡釋了公司的人力資源體系,解讀了人力資源管理模塊、運行模式和取得的豐碩成果;從文化價值的內(nèi)涵和淵源入手,利用豐富案例闡釋了公司“六大文化”的落地路徑,介紹了推進(jìn)品牌文化建設(shè)的措施辦法。期望參訓(xùn)干部盡快認(rèn)同藍(lán)生文化,盡快對標(biāo)藍(lán)生人才能力模型提高能力素質(zhì),盡快融入藍(lán)生大家庭。
劉詩強常務(wù)副總裁以《順勢而為 大有可為 主動作為——民營醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實踐與思考》為題,從洞察行業(yè)、順勢而為,融入藍(lán)生、大有可為,把握要點、主動作為三個層面,剖析行業(yè)政策和發(fā)展空間,分析機遇挑戰(zhàn)和優(yōu)勢劣勢,明晰理念策略和管理要點,期望參訓(xùn)干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)奮發(fā)有為,誓與藍(lán)生共成長。
葉文琴副總裁以《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系構(gòu)建與實施》為題,緊貼公司“滿意是基礎(chǔ),感動是目標(biāo)”服務(wù)理念,從服務(wù)項目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、服務(wù)要點、評價獎勵、素質(zhì)要求等方面,詳細(xì)解讀了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的構(gòu)建與實施,期望參訓(xùn)干部能夠打造醫(yī)院服務(wù)品牌,提升醫(yī)院核心競爭力。
卓立強董事長圍繞6個研討題目,點評參訓(xùn)干部研討成果,講授剖析問題思路,給出自己的思考見解。他認(rèn)為,性格和能力是兩個不同的概念,陽光正向、積極刻苦、善良厚道、勇敢堅強等屬于性格范疇,而事業(yè)心、責(zé)任感、洞察力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵力、團隊力則屬于能力范疇。民營醫(yī)院的短板問題在于人才缺、病人少、管理難、設(shè)備少、制度缺、文化弱、信譽差,而尤以前三項影響最大。不管是新開業(yè)醫(yī)院還是已運行醫(yī)院,重點都在學(xué)科建設(shè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營和市場建設(shè),風(fēng)險點依次是消防安全、醫(yī)保管理、醫(yī)療事故等因素。醫(yī)院人才隊伍分為管理、職能、醫(yī)護三支團隊,招聘渠道、培養(yǎng)培訓(xùn)、薪酬激勵都至關(guān)重要。文化是思想認(rèn)識、價值理念、理想信念和精神信仰,可以區(qū)分為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、行為文化等四種表現(xiàn)形式,“六大文化”就是藍(lán)生價值理念的具象化。
培訓(xùn)最后,卓立強董事長結(jié)合公司發(fā)展需求和人才隊伍現(xiàn)狀,結(jié)合學(xué)習(xí)實踐感悟和典型醫(yī)院案例,作《大業(yè)之本 首在英才》輔導(dǎo)授課。他指出,藍(lán)生始終堅持“人才第一,以奮斗者為本”人才理念,戰(zhàn)略性發(fā)展更需要戰(zhàn)略性人才。藍(lán)生戰(zhàn)略性人才應(yīng)當(dāng)具備戰(zhàn)略決策能力、系統(tǒng)構(gòu)建能力、文化引領(lǐng)能力、知人善任能力、攻堅克難能力,尤其要忍得住委屈、扛得住壓力、受得住煩惱。他強調(diào),人才隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在團隊建設(shè)。藍(lán)生將拓寬優(yōu)秀人才廣度,夯實骨干人才厚度,提升戰(zhàn)略性人才高度,著力建設(shè)藍(lán)生人才“金字塔”;通過事業(yè)、待遇、感情、機制、文化五個途徑,多措并舉激勵人才、留住人才。他期望,參訓(xùn)干部錘煉努力、謙虛、反省、感恩、善行、感性六項品格,時刻自省、自律、自強,走正道、講忠道、守厚道,存敬畏、知紅線、守底線,以向上向善的心態(tài)、奮發(fā)有為的狀態(tài)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖藨B(tài)投身藍(lán)生事業(yè)當(dāng)中。
本次培訓(xùn)主題突出、講究效率,內(nèi)容豐富、形式多樣,參訓(xùn)干部紛紛表示收獲頗豐,受益匪淺。參訓(xùn)干部通過培訓(xùn)深刻理解了藍(lán)生腦科的文化價值、發(fā)展戰(zhàn)略、人才理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、運營模式,為立足崗位、干好本職強化了文化認(rèn)同,奠定了思想基礎(chǔ),提供了實踐指導(dǎo),指明了前進(jìn)方向。接下來,參訓(xùn)干部將把學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實際相結(jié)合,認(rèn)真對標(biāo)對表、固強補弱、提升能力,盡快融入藍(lán)生、努力作為、大展身手。