12月29日,上海藍生腦科(原上海萬眾醫(yī)療)第一期中青年管理干部培訓(xùn)班以上海振國醫(yī)院為案例進行教學(xué)培訓(xùn)。中午12點45分,在公司總部會議室,由上海振國醫(yī)院總經(jīng)理林志強介紹了醫(yī)院的基本情況和發(fā)展思路,希望重點解決五大問題:如何招聘優(yōu)秀人員、如何取得病人信任、如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、如何控制運營成本、如何獲得良好口碑。
下午一點半,大家集體乘車前往振國醫(yī)院,分五組進行實地參觀調(diào)研,醫(yī)院安排專人陪同。然后,五個小組圍繞上述五大問題進行了“頭腦風(fēng)暴”。
下午3點半,全體學(xué)員集中進行案例教學(xué)討論會。會議由林志強主持,公司董事長卓立強、常務(wù)副總裁劉詩強、上海藍十字腦科醫(yī)院總經(jīng)理朱敏、上海振國醫(yī)院院長周宏宇出席,振國醫(yī)院全體干部職工列席。
先由六位學(xué)員進行交流發(fā)言。
一組代表王紅:振國醫(yī)院可以背靠公司內(nèi)部的存量人才資源,借助兄弟醫(yī)院的人才資源來優(yōu)化醫(yī)療人員配置;積極加強培育增量人才發(fā)展的動能,人力資源部門通過與各部門的協(xié)作,千方百計引進人才;將合適的人放在適合崗位上,人盡其才,物盡其用。
二組代表廖紅宇:振國醫(yī)院的發(fā)展之路要從客觀和主觀來分析,可以通過提升醫(yī)療人員素質(zhì)、技術(shù)設(shè)備水平、服務(wù)質(zhì)量、團隊建設(shè)等主觀方面的能力來不斷挖掘的潛力和機會;醫(yī)療經(jīng)營必須合規(guī),不能求一時之利;人才招聘和培養(yǎng)上做到“授人以漁、授人以欲、授人以愚、授人以娛”。
三組代表蘇順吉:贊同振國醫(yī)院走以腦科和腫瘤為主的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)醫(yī)院發(fā)展之路,做好“五個抓”。一抓病人來源,內(nèi)引外聯(lián);二抓醫(yī)療質(zhì)量,共享公司醫(yī)療資源;三抓品牌宣傳,走出去請進來;四抓團隊建設(shè),以培訓(xùn)為先導(dǎo);五抓成本管理,關(guān)鍵是消耗管控。
四組代表陸宗山:對振國醫(yī)院的現(xiàn)狀進行swot分析后,建議公司內(nèi)部借力,外聘專家多點執(zhí)業(yè),盡快解決人才短缺問題;調(diào)研周邊大醫(yī)院的康復(fù)醫(yī)療運營內(nèi)情,掌握市場需求,多渠道、多形式加大合作力度,逐步解決病源問題;誠信辦院、依法經(jīng)營,抓住發(fā)展主線,不踩行業(yè)紅線,辦政府放心、百姓滿意的醫(yī)院。
五組代表趙玲卉:振國醫(yī)院與萬眾醫(yī)院的定位相似,但受地理位置、科室設(shè)置等因素影響,除了確立以神經(jīng)康復(fù)及老年康復(fù)為重點發(fā)展方向外,也可以考慮走“小???,大康復(fù)”的康復(fù)醫(yī)院定位,在“兒童構(gòu)音障礙”等康復(fù)細分市場尋突破,在小眾市場找機遇。
六組代表陳彬:利用互聯(lián)網(wǎng)營銷(中國腦科網(wǎng))將上海高端的醫(yī)養(yǎng)病號吸引到醫(yī)院,互聯(lián)網(wǎng)IT融合傳統(tǒng)實體醫(yī)院,實現(xiàn)高質(zhì)量快速發(fā)展,將振國醫(yī)院打造成“精益”醫(yī)院;通過“精銳團隊、精良產(chǎn)品、精細管理、精準營銷”4精模式將振國醫(yī)院打造成3H(Hospital、Home、Hotel)高端醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的智慧型醫(yī)院。
公司常務(wù)副總裁、管理學(xué)院院長劉詩強作了簡要小結(jié)。自9月28日開班來,通過理論與案例相結(jié)合、授課與討論相結(jié)合、思考與寫作相結(jié)合的多種形式,50多位學(xué)員始終保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),大家勤于學(xué)習(xí),善于思考,積極發(fā)言,按時上交學(xué)習(xí)體會,取得較好的學(xué)習(xí)效果。最后,劉總引用自己總結(jié)的《阿里巴巴張勇:“一號位”的12點感悟與建議》,與學(xué)員們共勉,大家深受啟發(fā)。
卓立強董事長聽取學(xué)員們的發(fā)言后發(fā)表重要講話。他指出,公司舉辦中青班的目的是培養(yǎng)管理人才、發(fā)掘優(yōu)秀人才。中青班已進行了9次集體授課,講課老師都是實踐經(jīng)驗豐富、理論功底扎實的公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)班除理論聽課學(xué)習(xí)外,還有小組討論、班級交流,每個模塊撰寫學(xué)習(xí)體會,形式豐富多樣。本次以振國醫(yī)院為案例,圍繞醫(yī)院如何起步和發(fā)展壯大,現(xiàn)場參觀,小組討論,班級交流,剛才六位學(xué)員發(fā)言,都很有見地,體現(xiàn)了前一階段的學(xué)習(xí)成果。
卓董回顧了自己這二十年來,通過堅持深入學(xué)習(xí)與思考,產(chǎn)生了三次大的升級轉(zhuǎn)型。他強調(diào),中青班學(xué)員要認真學(xué)習(xí)、勤于思考,像“海綿”一樣從周圍吸取有利于自身發(fā)展的“養(yǎng)料”;通過學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)、匯報,對醫(yī)療理論知識形成體系化、清晰化的理解;提高管理技能,做到組織、溝通、協(xié)調(diào)、指揮、控制等能力的全面提升;積極思考醫(yī)療的初心、醫(yī)療的本質(zhì)、醫(yī)院的使命、醫(yī)院的品牌等重要問題,做到博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行;在管理崗位上要知人善用,清晰規(guī)劃崗位職責(zé)。
卓董指出,公司在2019年實現(xiàn)逆勢發(fā)展,成績來之不易。在2020年工作中,希望學(xué)員們要做到以下五點:一是要認清形勢,堅定信念。洞悉老齡化發(fā)展趨勢,明晰醫(yī)療事業(yè)發(fā)展前景,順勢而為,講忠道、走正道、守厚道,絕不踩紅線,始終做到以患者為中心,為公司發(fā)展添磚加瓦;二是要專注敬業(yè),保持良好狀態(tài)。注重培養(yǎng)自身的專注力、穿透力和意志力,追求卓越;三是要堅忍不拔、相信堅持的力量。任何事都不會一帆風(fēng)順,要攻堅克難,事在人為,培養(yǎng)自己“無中生有”的能力;四是要培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、學(xué)習(xí)力、激勵力及洞察力,形成影響力,升華為人格魅力、思想魅力,帶動一大批員工堅定信心、共同努力,向奮斗目標挺進;五是要忠誠無私,樹立遠大的格局和信念。追求腦科事業(yè)發(fā)展,與藍生腦科榮辱與共,與新希望同呼吸共命運。
卓董引用弘一大師的話寄語學(xué)員們:凡事不認真不收其效,不嚴肅不成其事,不獻身不明其志;自責(zé)之外無勝人之術(shù);自強之外無上人之術(shù)。
最后,學(xué)員們與振國醫(yī)院聯(lián)合舉行了迎新晚會。每個組都創(chuàng)作表演了節(jié)目:一組朗誦《生于憂患,死于安樂》、《短歌行》;二組朗誦《我學(xué)習(xí)我成長我快樂》、《團結(jié)就是力量》;三組合唱《我的未來不是夢》;四組合唱《歌聲與微笑》;五組合唱《幕后英雄》。
晚上九點,全體學(xué)員們高呼學(xué)習(xí)班口號“中青一期、刻苦學(xué)習(xí),遵道貴德、不斷超越”,依依不舍地結(jié)束了收獲滿滿的一天學(xué)習(xí)。