為進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作持續(xù)、深入開展,更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),4月10日,公司優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量督查組由葉文琴副總裁帶隊(duì)蒞臨醫(yī)院,開展質(zhì)量督查工作。督查組成員包括藍(lán)生腦科醫(yī)療管理部護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)主任朱建英、醫(yī)療管理部總監(jiān)唐秀花、護(hù)理總監(jiān)周詠梅、公司旗下五家醫(yī)院護(hù)理部主任、感控科科長和總護(hù)士長。
督查開始前,在學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開了簡短的座談會,院領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部主任鄭錦娟、感控科科長楊懷等陪同檢查。葉文琴副總裁首先對宏德醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理質(zhì)量工作的重視和認(rèn)真準(zhǔn)備迎檢給予高度評價(jià),提到在短短幾年時(shí)間內(nèi),宏德醫(yī)院的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)固,內(nèi)涵質(zhì)量穩(wěn)步提升,今后要再接再厲,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌,為推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展積極作為。
隨后,葉總介紹了督查工作的安排、要求及標(biāo)準(zhǔn)。她指出,護(hù)理質(zhì)量督查已經(jīng)是公司每年的常態(tài)化管理工作,每次督查都力求做到全覆蓋無死角,通過查找問題、正視差距、積極整改,達(dá)到“以督促改,以查促進(jìn)”目的,護(hù)理質(zhì)量沒有最好,只有更好,在持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量體系規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,讓護(hù)理水平更上一層樓,提升質(zhì)量內(nèi)涵,更好地為患者服務(wù)。
周宏宇院長對專家組一行的到來表示熱烈歡迎。他提到,醫(yī)院護(hù)理工作在醫(yī)療管理部專家的關(guān)心和“手把手”帶教下,在全院護(hù)理同仁的努力下,有了一定的進(jìn)步,取得一些“可圈可點(diǎn)”的成績,但是仍有很大的進(jìn)步空間,這次督查是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,醫(yī)院會虛心接受檢查、虛心接受指導(dǎo),請各位專家多提寶貴意見,幫助醫(yī)院提升護(hù)理質(zhì)量管理水平、護(hù)理質(zhì)量安全、工作人員安全和病人滿意度等,進(jìn)而觸動醫(yī)療、后勤保障工作等更上一個(gè)臺階。
林志強(qiáng)總經(jīng)理對公司和兄弟醫(yī)院專家老師的到來表示衷心的歡迎和感謝。他提到,醫(yī)院護(hù)理管理的成長和護(hù)理質(zhì)量的提升得益于公司專家的悉心指導(dǎo),所以醫(yī)院特別珍惜每一次的督查指導(dǎo)機(jī)會,全院同仁會以積極心態(tài)面對查找出的問題,以查促改,以改促優(yōu),不斷提升醫(yī)療管理質(zhì)量。
督查組分為危重患者追蹤、特殊科室質(zhì)量追蹤、病區(qū)管理、院感管理、5S及查對制度五組,深入各病區(qū)進(jìn)行全面、細(xì)致的評估和檢查。檢查指導(dǎo)過程中,專家組既肯定了我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的亮點(diǎn)和成績,也對存在的問題及不足給予了現(xiàn)場指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要基石,醫(yī)院將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī),持續(xù)推動護(hù)理質(zhì)量向更高水平、更深層次發(fā)展,不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控內(nèi)涵建設(shè),為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更安全的護(hù)理服務(wù)。